Twitterの検索窓に自分のツイートに入っている言葉を入れても、一切引っかからない場合の対処法です。

URLをつぶやいてみて、その5分後に、そのURLで検索しても自分が表示されない場合は、Twitter側にペナルティーが課されています。

解除してもらうには以下の手順がを行って下さい。

STEP1 Twitterへメール

https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended

のページから、

お困りの内容:検索とトレンド

この問題はどこで発生しますか?:ご利用のデスクトップ向けWEBブラウザ

を選択し、件名と詳細を入力します。

私の場合は、以下のように入力しました。(原文まま)

件名:
私のつぶやきがTwitterの検索で表示されません

詳細:
私が過去につぶやいた、如何なるワード、URLもTwitterの検索結果に表示されません。
ネットで情報収集をしたところ、Twitter側に何らかのペナルティを課されているという情報がありました。
過去には、スパム的な利用をしたことがありましたが、現在では、本来の使い方をしており、また、今後も利用規約に基づく利用を行って参ります。
ペナルティが課されているとすれば、解除頂けないでしょうか。
何卒、宜しくお願い致します。

その他、氏名・メールアドレスも入力して「送信する」を押して下さい。

尚、以下のような注意書きがあるので、STEP2で届く自動送信メールへ返信する必要があると思います。

PRI_20140524124105

このフォームを送信後、自動返信が届きます。そちらを参照しても問題が解決しない場合は、お手数ですが自動返信に解決しない旨をご返信ください。サポートが対応致します。

お問い合わせの対応までに少々お時間を頂く場合がございますが、重複した内容でのお問い合わせの送信はお控え頂けますようお願い致します。

STEP2 自動送信メールへの返信

10分程経つと、入力したメールアドレスへ、以下のようなメールが届きます。

タイトル:
Case# ***: 私のつぶやきがTwitterの検索で表示されません

本文:
お問い合わせありがとうございます。

自動返信にてご連絡しております。恐れ入りますが、まずは以下をご確認ください。

■ 検索結果に自分のツイートやアカウント名が表示されない
https://support.twitter.com/articles/226575

■ ツイート/DMに関する問題
https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting#topic_231

■ 表示されるツイート数が間違っている
https://support.twitter.com/articles/277716

よろしくお願い致します。

Twitter サポート
http://support.twitter.com
@TwitterHelpJP

そのメールへ以下のようなメール本文を書いて、返信して下さい。

Twitter 担当者様

ご呈示の方法では、解決しませんでした。
ご対応をお願い致します。

STEP3 数日待つとメールが届き解除される

私の場合は、自動送信メールへ返信してから3日程経過したところ、以下のメールが届き、ペナルティが解除されました。

ご返信ありがとうございます。

登録メールアドレスがTwitterからのメールをはじいているため、検索結果に反映していませんでした。Twitterにログインし、登録アドレスが有効であるかご確認をお願いいたします。メジャーでないドメインはメールが届きにくい可能性もあるため、別のアドレス(gmail、Yahoo、hotmail等)もお試しいただくことをおすすめします。

只今アカウントを修正しましたので、24時間後には検索に反映されるようになります。なお、容量限度等の理由により、全てのツイートが反映されない場合もございますのでご了承ください。

他にご質問等ございましたら再度ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

Twitter サポートチーム
http://support.twitter.com
@TwitterHelpJP

私の場合、ペナルティが解除されたのは、このメールが届いてから3時間後くらいでした。

尚、「登録メールアドレスがTwitterからのメールをはじいているため、検索結果に反映していませんでした。」とありますが、使っているメールアドレスが不達になったり、間違えているということはありませんでした。この部分は、何故そのようになったのかが不明でしたが、一応、問題は解決しました。

皆さんも、お困りでしたら、上記の方法をお試し下さい。

 

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